FAQ
Expédition
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
Quels pays sont disponibles pour la livraison ?
Nous sommes actuellement limités au marché américain.
Les districts suivants ne sont pas disponibles pour la livraison :
- Samoa américaines
- Guam
- Îles Marshall
- Îles Mariannes du Nord
- Palaos
- Porto Rico
- Rhode Island
- Îles Vierges américaines
- Forces armées de la
- Amériques
- Forces armées européennes
- Forces armées du Pacifique
Quels sont les frais de livraison ?
Blukar propose actuellement une livraison locale standard pour toutes les commandes aux États-Unis. La livraison standard est de 3,99 $ si la commande ne comprend qu'un seul article et la livraison gratuite standard si la commande comprend plusieurs articles.
Comment mes marchandises sont-elles livrées ?
Amazon est notre partenaire logistique pour la livraison des produits Blukar. Ils sélectionneront le transporteur qui leur semble le plus adapté à nos clients.
J'ai commandé plusieurs articles, seront-ils expédiés ensemble ?
Si vous commandez plusieurs articles, nous ferons de notre mieux pour nous assurer que tous les articles se trouvent dans un seul colis. Cependant, il arrive parfois qu'Amazon Operations utilise différents transporteurs et que nos produits ne soient pas toujours expédiés ensemble. Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition une fois l'article expédié.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'envoi du colis ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en transit.
Rufund
Que dois-je faire lorsque je reçois un produit différent de celui que j'ai commandé ?
Veuillez contacter le support client à service@blukar.com et nous résoudrons le problème immédiatement.
Que dois-je faire lorsque je reçois un article et que je souhaite un remboursement ?
Blukar offre à chaque consommateur un remboursement inconditionnel de 30 jours.
Dans les 30 jours suivant la date d'achat, les produits non endommagés peuvent être retournés sans condition pour un remboursement complet. Le processus de remboursement commencera une fois que l'article retourné aura été reçu et inspecté dans l'entrepôt de Grtin.
(Veuillez consulter la politique de retour pour connaître le processus de retour exact)
Lorsque je reçois un article et que je souhaite l'échanger, que dois-je faire ?
Tous les produits vendus directement par Gritin ou un distributeur Gritin agréé sont couverts par une garantie complète à compter de la date d'achat. Vous pouvez prolonger la garantie en enregistrant votre achat sur la page Produits enregistrés. Les réclamations de garantie liées à la qualité achetées auprès de distributeurs et détaillants Gritin agréés ou de boutiques en ligne officielles Gritin (par exemple, la boutique Amazon) peuvent être traitées directement via Gritin.
(Voir la politique de retour pour le processus de retour spécifique)
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